以下是武汉人才网企业招聘信息：圣才电子书（武汉）有限公司招聘天猫、淘宝类客服专员的具体要求和公司简介、联系方式
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  • 成立时间：2008 年
  • 所属行业：媒体/出版/文化
  • 企业性质：私营企业
  • 注册资金：2200 万元
  • 员工人数：50-200人
  • 所在地址：武汉 - 武汉
  • 浏览次数：2117 次
  • 更新时间：2015-2-15
  • 圣才电子书（武汉）有限公司招聘天猫、淘宝类客服专员的具体要求
  • 天猫、淘宝类客服专员 （该职位已经过期！）
  • 职位类型：全职
  • 性别要求：女
  • 招聘人数：5 人
  • 薪资待遇：2800-3000 元/月
  • 工作地区：武汉-武汉市
  • 学历要求：本科
  • 工作经验：一年以上
  • 年龄要求：20 - 27岁
  • 发布时间：2015-02-14
  • 截止时间：2015-12-31（该职位已经过期！）
  • 具体要求：岗位职责：
    1.受理客户来电和在线咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
    2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
    3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
    4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    任职资格：
    1.专科及以上学历，有无经验均可，无经验者可以免费带薪培训；
    2.计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；
    3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
    4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
    5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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